- 透过“位差效应”看沟通
- 作者： 关制钧 来源：中国企业报 年份：2002 文献类型 ：报纸 关键词： 资治通鉴 非正式组织 阿谀逢迎 平行沟通 下位 正确理解 沟通意识 沟通与交流 沟通障碍 组织成员
- 描述：阻碍组织成员间信息和情 感沟通的因素很多，但最主要 的恐怕还是组织成员间因地位 不同而造成的心理隔阂。这种 情况被管理学者称之为“位差 效应”，其意指：由于地位的不 同使人形成上位心理与下位心 理，具有上位心理的人因处在 比别人高的层次而有某种优势 感，具有下位心理的人因处在 比别人低的层次而有某种
- 全文：过来的信息。日本 管理学家在实践中证实：信息 每经过一个层次，其失真率约 为10％－15％；上级向他的直接 下属所传递的信息平均只有 20％－25％被正确理解，而下属 向他的直接上级所反映的信息 被
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